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自考办公自动化原理及应用笔记:第一章(1)

发表时间:2022-05-26 14:43:42 来源:桃李自考网
桃李自考网从教育考试院了解到,自考办公自动化原理及应用笔记:第一章(1)已经发布,具体如下:

第一章办公自动化概述

(一)办公自动化的概念-将计算机技术、通信技术、系统科学与行为科学应用于传统的数据处理技术难以处理、且量非常大而且结构又不明确的那些业务上的一贡综合技术。(季斯曼定义)

利用先进的科学技术,不断地使人的一部分办公业务活动物化于人以外的各种设备中,并由这些设备与办公人员构成服务于某种目标的人机信息处理系统。目的是尽可能充分地利用信息资源,提高生产率、工作效率和质量,辅助决策,求取更好的经济效果,以达到既定目标。(85年全国第一次办公自动化规划讨论会)

办公自动化是以行为科学为主导,系统工程学为理论基础,综合应用计算机技术和通信技术来完成各项办公事务。以计算机等现代办公设备取代传统的手工办公用具,以现代化的办公系统代替传统的手工办工系统。

办公活动内容:书面、口头信息生成与处理;书面、口头信息传递与管理;办公时间安排;办公资源运用

发展:

美国:①75年前基本通信设备和办公用单机设备②75-82新型办公设备,个人计算机进入办公室

③83年后应用局域网络技术和远程通讯网络技术,系统综合设备采用

日本:①初期79-82,引进、开发、使用办公用的单机设备②发展期83-84办公机电化

③改进期85-87多功能综合机,各种作业过程自动化④成熟期88年后办公系统集成化

我国:六五,启蒙与准备时期;七五开创与初见成效时期;八五、九五发展并走向成熟时期

加速我国办公自动化发展的对策

①适应政治体制改革形势,实现办公机构、办公制度的科学化

②适应办公自动化的需要,努力提高办公人员的素质

③广泛开展技术研究,加速办公自动化技术的推广应用

1、识记:办公自动化的意义

①办公自动化是现代化管理和建立运转协调、灵活高效的政府行政管理体系所必须的

②办公自动化对我国的经济发展,提高管理和决策水平,促进社会进步和“四化”建设都将起到重要作用

③提高办公效率和科学决策水平

办公自动化可以显著提高管理水平,提高劳动生产率。-最重要意义

2、领会:(1)办公自动化的要点

支持理论:行为科学、管理科学、社会学、系统工程学、人机工程学

直接利用的技术:计算机技术、通信技术、自动化技术

两大技术支柱:计算机技术和通信技术

关键技术:数据处理、文字处理、语音处理、图形与图像处理、网络通信技术、决策支持技术

(2)办公自动化的主要环节-信息采集、信息加工、信息传输、信息保存

核心任务:向各领域、各层次办公人员提供所需运用的信息

(二)办公自动化的关键技术

1、识记:(1)语音处理-利用计算机对语音信息进行处理的技术,包括语音的输入、识别、合成和存储

(2)图形与图像处理-使用计算机对图形与图像进行处理的技术。包括图形与图像数字化、增强与复原,图像数字编码,图像分割和图像识别

(3)决策支持技术-决策者利用决策支持软件进行大量数据的收集和分析处理,寻求解决问题的方法和模型,从而作出正确的决策。

2、领会(1)数据处理-利用计算机对数据进行收集、存储、加工、传播等一系列活动的总和,特点数据量大,数据结构复杂,时间性强。

数据:计算机加工处理的对象,能够输入计算机并且被计算机进行加工处理的信息。

(2)文字处理-文稿编辑和文件管理等现代化的手段,包括起草文件、文字编辑、表格编辑等工作

(3)网络通信技术-在单位内部,通过计算机联网和专用电话交接设备等实现信息的传输、交换和共享。在单位外部利用电话网、传真网、卫星通信网等实现通信和信息共享。

(三)办公自动化系统-办公业务活动概括为:存储、交换、加工信息和基于信息的科学决策

1、识记:(1)办公自动化系统的组成-办公自动化设备、办公自动化软件、掌握现代办公技术的办公人员

办公自动化设备:主计算机;各种输入设备、各种输出设备、工作站、通信设备、各种办公设备

办公自动化软件:办公自动化系统软件、办公室应用软件(通用、专用)

(2)办公自动化系统的开发-一个具体的办公自动化系统从无到有的过程

软件生存期:软件产品从形成概念开始,经过开发、使用和不断增补修订,直到最后被淘汰的整个过程

OA系统生存周期:系统分析、系统设计、系统实施、系统运行维护

系统分析-建立一个明确、具体而又可行的系统目标。具体步骤:

①调查研究-任务需求调查、办公环境调查-资料阅读、问卷普查、个别访问、实地观察

②可行性分析-经济可行性、技术可行性、社会可行性

③用户需求分析-对系统的功能、性能及运行环境限制等方面提出要求

④系统总体规划-办公现状分析、系统目标、阶段任务、设备选择、投资分配、管理机构、人员设置、技术培训、实施条件、实施步骤等。

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