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二、名词解释（每题3分，共4题，计12分）
1.管理信息
2.决策支持系统
3.操作系统
4.报文分组交换
三、简答题（每题6分，共4小题，计24分）
1．计算机在企业管理中应用经历了哪几个阶段？
2．简述ERP与MRPII的区别？
3．简述计算机系统的性能指标。
4．简述局域网的介质访问控制方式有哪几种。