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二、填空题:本大题共15空, 每空1分，共15分。
16. 管理信息系统以____ 为主导，以信息技术为基础，将信息流联系起来，对信息进行收集、传输、存储、加工、更新和维护。
17.企业可以利用信息技术来实施竞争战略和企业的____目标。
18. TCP/IP 协议中，____层的主要功能是使 互联的计算机网络进行通信。
19. OSI 七层协议中，处理两个通信系统间信息交换的表示方式的是____层 。
20.根据云计算部署模式的不同，将其分为公有云、_____、社区云和混合云四类。
21. U/C 矩阵的作用是定义过程与_______的关系，U (Use) 代表使用，C (Create) 代表创建。
22.系统分析阶段的详细调查工作是将组织的_____系统作为研究对象，进行详细调查与分析工作。
23.需求分析可以从信息需求分析、目标分析和_______界定、系统功能分析及划分等方面展开。
24.模块结构图由模块、____、数据信息、 控制信息和转接等基本符号组成。
25.模块的控制范围是指模块本身及其所有的下属_____。
26.数据库物理结构设计的主要任务就是给______数据模型选择-种最适合应用要求_____的物理结构，并进行评价。
27.输入设计的主要工作包括输入内容设计、输入格式设计、输入方式设计、输入____校验。
28. 按照阶段划分，信息系统的评价主要包括立项评价、____ 和结项评价。
29.系统测试不仅在于发现系统____的错误， 还可以通过某些测试方法，了解系统的_____响应时间、吞吐量、载荷能力、恢复能力等指标。
30. CMM提供了一个_____过程改进的框架。