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一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分。在每小题列出的四个备选项中只有一项是符合题目要求的，错选、多选或未选均无分。)
1.把整体市场按照消费者的特性划分为若干个具有相同性质的消费者组成的较小规模的市场的过程就是()。
A.市场定位
B.目标市场
C.市场划分
D.市场细分
2.按照竞争对手的促销费用来决定本企业的促销预算指的是()。
A.量入为出法
B.销售百分比法
C.竞争对等法
D.目标任务法
二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分。在每小题列出的备选项中至少有两项是符合题目要求的，错选、多选、少选或未选均无分。)
1.从实用性角度出发，公共关系策划的流程可分为()。
A.确定策划目标
B.落实策划人员
C.确定公关主题
D.制定策划方案
E.专家督导实施
2.影响渠道策划的消费者因素包括()。
A.消费者需求
B.消费者密度
C.产品的体积
D.产品组合
E.企业规模
三、辨析题(本大题共5小题，每小题5分，共25分。)
1.市场调研报告不仅要合理地组织、安排报告结构和格式，更重要的是应以市场导向为基础。()。
2.第二类机会的特点是潜在吸引力大、成功可能性高，企业应充分把握。()。
四、简答题(本大题共5小题，每小题6分，共30分。)
1.简述渠道的功能。
2.进行企业形象调查，应该着力回答哪些问题?
五、案例分析题(本题15分。)
1.《美丽俏佳人》是一档大型时尚美妆节目，该节目一直在旅游卫视播出。天猫直播发展起来之后，《美丽俏佳人》与其合作推出直播类时尚美妆节目——《谁是带货王》。通过电商直播，把时尚美妆节目、直播、电商三者进行结合，大大促进了视频节目的转化率。直播以综艺节目的节奏进行安排，过程中设置多个互动游戏来对各种化妆品进行试妆，每个互动活动结束后会有嘉宾对该化妆品的材质、用途、品牌历史以及品牌专业度进行详细讲解，并由主持人引导观众关注《美丽俏佳人》直播账号，同时通过弹窗的形式引导大家关注节目中使用产品对应的天猫旗舰店。在电商直播平台上，可以做到与店铺商品相关联，边看边购买;对于企业而言，直播可以增强与观众间的互动，在直播中为“粉丝”送出优惠，可以直接高效地促成销售转化。问题：
(1)结合案例解释直播营销的概念。
(2)直播营销的特点有哪些?