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商场售货员的服务态度、餐饮菜肴的味道属于（　）。

发表时间：2022-08-18 13:26:51 来源：桃李自考网

商场售货员的服务态度、餐饮菜肴的味道属于（　）。

A：魅力特性

B：必须特性

C：线性特性

D：非线性特性

答案：

C

解析：

线性特性是指那些提供得越充分就越能导致满意，而越不充分就越使人产生不满的那些特性。商场售货员的服务态度、餐馆菜肴的味道等均可以看做这类特性。