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1.[单选题]组织成员表达情感和情绪的主要途径是()。
A沟通
B反馈
C发讯
D传递
2.[单选题]沟通的首要功能是()。
A控制信息
B了解信息
C传递信息
D协调信息
3.[单选题]沟通过程的最后一个环节是()。
A编码
B译码
C噪声
D反馈
4.[单选题]下列属于正式沟通的优点的是()。
A较强的约束力
B情感性较强
C传递速度快
D比较灵活
5.[单选题]组织中最为重要和最为强大的沟通流程是()。
A下行沟通
B上行沟通
C水平沟通
D斜向沟通
6.[单选题]下列选项不属于上行沟通内容的是()。
A工作汇报
B申诉
C意见
D口头汇报
7.[单选题]水平沟通的目的是()。
A加快信息的传递
B增强信息的保密性
C增强合作、减少摩擦
D调动成员的参与性
8.[单选题]横向沟通包括()。
A上行沟通和下行沟通
B水平沟通和斜向沟通
C上行沟通和水平沟通
D下行沟通和斜向沟通
9.[单选题]当组织接受的是紧急任务并要求进行严格控制时，首选的沟通网络是()。
A链式沟通网络
BY式沟通网络
C全通道式沟通网络
D轮式沟通网络
10.[单选题]Y式沟通网络倒置称为()。
A倒Y式沟通网络
B全通道式沟通网络
C环式沟通网络
D链式沟通网络