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属于解决冲突的技术的是( )。
A:任命批评家
B:引进外人
C:重构组织
D:资源开发
答案:
D
解析:
激发冲突的技术:运用沟通、引进外人、重新构建组织、任命一名吹毛求疵者或任命一名批评家。 预防冲突:加强信息公开分享;加强正式和非正式交流;开发资源;建立合理的评价体系;分清责任和权利;建立崇尚合作的组织文化和群体风气。
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