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2022年自考《网络营销与策划》试题（4）
16.客户关系管理系统的核心是
A.数据模型
B.客户数据管理
C.网络信息技术
D.企业行为管理
17.为了能够分析网站流量的发展趋势，网站运营最需要监控的指标是
A.页面浏览数
B.回访比率
C.用户的来源地区
D.页面访问路径
18.“同一统计周期内用户在网站的使用总时长和活跃用户数的比值”指的是
A.回访者比率
B.单次使用时长
C.人均使用时长
D.用户的停留时间
19.关于大数据的特点，下列说法正确的是
A.大数据是结构化的
B.大数据的价值密度很高
C.大数据必须采用批量处理
D.大数据中的数据类型繁多
20.根据对某一顾客购买衣服的信息推断其对鞋子的偏好进而为其推荐，所用到的数据
挖掘方法是
A.决策树
B.货篮分析
C.聚类分析
D.遗传算法