浙江省2011年10月自学考试会展概论试题

　　浙江省2011年10月高等教育自学考试

　　会展概论试题

　　课程代码：03875

　　一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分)

　　在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。

　　1.______举办的德国莱比锡样品博览会兼具集市的市场性和工业展的展示性，因此被认为是现代贸易展览会和博览会的最初形式。( )

　　A.1798年 B.1851年

　　C.1894年 D.1924年

　　2.根据国际大会和会议协会(ICCA)的规定，国际会议的标准是至少有______的外国与会者，与会人员总数不得少于50名。( )

　　A.10% B.20%

　　C.25% D.30%

　　3.“MICE”中的“C”指的是( )

　　A.协会或社团会议 B.事件活动

　　C.公司业务会议 D.奖励旅游

　　4.下列展览会中属于国际博览会联盟(UFI)划分出来的综合性展览会的是( )

　　A.上海国际汽车展 B.珠海航空展

　　C.农特产品展销会 D.杭州西湖博览会

　　5.下列会展营销渠道中目前使用频率最高的是( )

　　A.报纸 B.广播

　　C.商业网点 D.电视

　　6.在设计会展中心时考虑得最少的外部交通条件是( )

　　A.高速公路 B.轨道交通

　　C.河流运输 D.航空运输

　　7.国内外最为主要的会展场馆建设的管理模式是( )

　　A.企业自主管理 B.政府管理

　　C.行业协会管理 D.多方合作管理

　　8.下列会展项目中属于科技展示型会展项目的是( )

　　A.’99昆明世界园艺博览会 B.2010年上海世博会

　　C.2009上海国际汽车展 D.中韩高新技术展示会

　　9.按照我国现行的审批办法的规定，在国内举办超过______平方米的国际性展览会均需审批。( )

　　A.500 B.1000

　　C.2000 D.3000

　　10.会展项目品牌化最重要的标志是( )

　　A.代表行业的发展方向 B.提供专业的展览服务

　　C.坚持长期的品牌战略 D.配合强势的媒体宣传

　　11.人力资源数量的三个经济层次中数量最多的应当是( )

　　A.直接人力资源 B.现实人力资源

　　C.间接人力资源 D.理论人力资源

　　12.员工的______使得会展企业的员工具备最基本的能力和素质。( )

　　A.流动和培训 B.招募和激励

　　C.招募和培训 D.培训和激励

　　13.按照会展电子商务对传统会展业介入程度的不同，可以将会展电子商务分为______两种层次。( )

　　A.完全会展电子商务和不完全会展电子商务

　　B.直接会展电子商务和间接会展电子商务

　　C.基础会展电子商务和提升会展电子商务

　　D.初级会展电子商务和高级会展电子商务

　　14.参展企业对交易商的会展电子商务运行模式的简称是( )

　　A.B2C B.B2E

　　C.E2G D.E2C

　　15.会展客户关系管理自始至终都贯彻了以______为资产的管理理念。( )

　　A.不动产 B.客户

　　C.现金 D.人才

　　16.会展企业维持良好客户关系的根本保障和主要措施是( )

　　A.客观评估客户的实际价值 B.基于科学的标准对客户进行分类管理

　　C.客户与市场信息的互动处理 D.建立完善和高效率的客户采集系统

　　17.下列不属于会展物流构成环节的是( )

　　A.运输仓储 B.包装加工

　　C.装卸配送 D.搬运安装

　　18.体现会展物流运作高效和经济两大原则的会展物流管理的要求是( )

　　A.快捷、低耗 B.安全、便利

　　C.准确、节约 D.方便、准确

　　19.下列各类人群中不属于会展商务旅游者的是( )

　　A.会议与会者 B.事件参与者

　　C.洽谈业务者 D.奖励旅游者

　　20.下列属于会展商务旅游特点的是( )

　　A.规模较小 B.计划性强

　　C.效益不太好 D.季节性强

　　二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)

　　在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。

　　21.目前来看，我国展会的主办者主要包括( )

　　A.各级政府部门 B.各级贸易促进机构

　　C.各类行业协会及商会 D.各种群众性组织及社会团体

　　E.公司企业

　　22.会展企业在进行组织设计时必须遵循( )

　　A.效益优先原则 B.目标导向原则

　　C.系统整合原则 D.分工协作原则

　　E.动态适应原则

　　23.下列有关现代化会展场馆设计的说法正确的是( )

　　A.现代化的会展场馆为了保证建筑面积达到一定的标准，往往需要建三四层才行

　　B.现代化的会展场馆单层面积大约1万平方米，高度则为13~16米

　　C.不少会展场馆按照长140米、宽70米的尺寸修建，这主要是为了便于布展

　　D.现代化的会展场馆必须做到场址选择、内部布局以及展馆设计等方面的“以人为本”，以满足参展商及观众的各种需求

　　E.不少会展场馆的单层高度为13~16米，这主要是考虑到人眼的视觉范围

　　24.一个简单的会展项目计划应包括( )

　　A.确定会展项目范围 B.预测会展项目效益

　　C.编制会展项目预算 D.明确会展项目目标

　　E.估算会展项目时间

　　25.会展客户关系管理的主要功能包括( )

　　A.减少销售成本 B.增强企业竞争力

　　C.创造客户价值 D.降低客户成本

　　E.加强客户服务

　　三、判断分析题(本大题共10小题，每小题2分，共20分)

　　判断下列各题，正确的在题后括号内打“√”，错的打“×”。如果错误，请简述其理由。

　　26.在企业所有的营销方式中，参加展会是环节最多、周期最长的一种，并且要求各环节紧密相连。( )

　　27.对于会展企业来说，调研是展会业务的起点，而策划是展会项目具有吸引力的关键。

　　( )

　　28.对于会展企业来说，差异化战略通常适用于那些规模、资源相对有限的中、小型会展企业。( )

　　29.职能式组织结构形式被进行相关产品或服务多样化的大型综合性会展公司普遍采用，它有助于分散企业风险，提高会展企业经营的稳定性，同时也有利于各部门进行专业化分工以提高劳动生产率。( )

　　30.会展项目以提供令客户满意的服务为目标，而它的服务对象主要是参展商。( )

　　31.会展人力资源必须具备的能力包括组织能力、沟通能力和创新能力等几个方面。( )

　　32.网上展会的优势主要在于成本低、效率高，展出空间及展出范围不受限制，以及能够及时反馈有用信息等方面。( )

　　33.借助客户关系管理，不仅能够大量保持现有的客户，还能有针对性地获取新客户。( )

　　34.会展物流系统是会展活动物流起点(参展企业群)和物流终点(会展场馆)进行物资传送和信息互动的交换器。( )

　　35.开展会展商务旅游所需要的软件条件主要包括优越的环境和优越的服务。( )

　　四、名词解释(本大题共5小题，每小题4分，共20分)

　　36.事件

　　37.集中经营战略

　　38.项目管理

　　39.“旋涡”型人才结构

　　40.会展物流管理

　　五、简答题(本大题共5小题，每小题4分，共20分)

　　41.什么叫做经营策略?常见的经营策略有哪些?

　　42.简述会展企业展会现场管理的主要内容。

　　43.简述会议洽谈型会展项目的内涵及其特征。

　　44.按照创办机构的类别可以将专业会展网站分成哪些类型?

　　45.简述会展与旅游的关系。

　　六、案例分析题(本大题10分)

　　46.阅读以下材料，并回答最后的问题：

　　(1)2004年5月举行的第七届北京国际科技产业博览会吸引了来自于全球32个国家和地区的82个外国政府与企业代表团以及外国驻华商务、科技机构的代表和国际著名科学家、企业家、金融家、经济界知名专家学者、前沿学科带头人等共3000多人，再加上全国各省区市及香港与澳门特区、台湾地区科技界、工商界宾客8000多人，规模十分庞大。6万平方米的展览场地集中了电脑网络信息技术、电子通讯技术、现代制造业、环保、能源、新材料、生物工程与医药技术、智能交通(ITS)技术、传媒科技等各种最新的科技成果，2100多家中外高新技术企业和科研机构都拿出了自己的最新产品，其中不少是首次在我国展出的，它们吸引了近30万来自世界各地和国内的各界人士。而5场不同层面的专场科技经贸项目推介洽谈、二十五个专题九十三场次的论坛与专项交流活动以及各省市开展的专场活动，共有五百八十多位权威人士登台演讲，吸引了近三万听众。此外，本次博览会共汇聚了1万多个技术成果转让、招商引资、技术引进等合作项目，五天的盛会共签订投资合作、贸易项目252个，成交金额39.6亿美元。

　　(2)会展经济的发展会涉及到众多的经济部门，一般认为会展经济的发展对相关产业的经济拉动系数是1∶5~1∶10(系数因各国各地区条件差异而不同)。并且，据国际博览会联盟(UFI)的估计，由展览会所创造的经济效益中，只有20%是展览会行业内的，其余80%为商贸、酒店、饮食、交通、旅游、电信、广告等相关行业所拥有。

　　(3)1999年在昆明举办世界园艺博览会的时候，仅占地218公顷的场馆群建设的投资就达16亿元，相关基础设施和环境治理的投资多达200余亿元。几年间一共新建和扩建城市街道690条，建成20多座立交桥和10座行人天桥，超前10年至15年完成了昆明市城市网络规划建设。

　　(4)据国际展览联合会测算，在展会目的地一般平均20平方米的展馆面积就可以安排1至2个就业人数，而在一些大城市，每增加1000平方米的展览面积，就可创造近百个就业机会。2000年德国汉诺威世界博览会的举办就创造了10万个就业机会。而在香港，一年的会展活动可大约为香港居民提供9000多个就业机会。

　　问题：根据所提供的材料并结合实际情况分析一下会展经济的功能体系是如何构成?