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浙江省2011年4月高等教育自学考试
旅游市场学试题
课程代码：00192
一、单项选择题(本大题共15小题，每小题2分，共30分)
在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。
1.旅游企业在其产品衰退期采取改善和扩充滞销旅游产品的策略，这一策略为( )
A.立刻放弃策略
B.撤退和淘汰疲软产品策略
C.逐步放弃策略
D.自然淘汰策略
2.商标按其专用权可分为( )
A.注册商标和未注册商标
B.统一商标和个别商标
C.全国商标和地方商标
D.营业商标和产品商标
3.下列不属于需求导向定价法的是( )
A.习惯定价法
B.理解价格定价法
C.目标效益定价法
D.可销价格倒推法
4.旅游企业选择一级间接营销渠道时，旅游产品一般经过______环节提供给旅游者。( )
A.一个
B.两个
C.三个
D.四个或四个以上
5.在旅游产品生命周期的不同阶段，所选取的促销组合形式也应不一样，其中需要持续广告的力度，强化公关的作用的时期是( )
A.成长期
B.导入期
C.成熟期
D.衰退期
6.旅游广告利用最多的媒体，也是最早使用、最为常规、最及时的“有案可查”的媒体是( )
A.电视
B.广播
C.报纸
D.杂志
7.旅游企业开展市场营销的首要步骤是( )
A.旅游企业生产能力及产品的研究
B.外部环境的研究
C.新产品的开发
D.促销的策划
三、填空题(本大题共5小题，每空1分，共10分)
请在每小题的空格中填上正确答案。错填、不填均无分。
1.旅游新产品定价策略主要采用____________、____________和满意价格策略。
2.一般来说，旅游中间商的功能主要体现在市场调研、____________、____________、组合加工产品等功能。
3.常用的广告预算方法有：量入为出法、销售百分比法、____________、____________。
4.随着我国由计划经济转向市场经济，我国的旅游企业在市场观念、结构的思路上大致经历了____________、____________、销售阶段、市场营销阶段。
5.目的地形象的载体包括三类：宣传口号和形象定位、____________、____________。
四、名词解释(本大题共5小题，每小题3分，共15分)
1.旅游差价
2.可销价格倒推法
3.旅游绿色营销
4.集中性营销
5.拉式策略
五、简答题(本大题共3小题，每小题5分，共15分)
1.分别阐述旅游企业产品降价及提价的原因。
2.简述营销信息系统的定义及其特点。
3.简述市场定位的过程。
六、论述题(本大题共2小题，每小题10分，共20分)
1.试论述旅游营业推广的特征及其作用。
2.试阐述调查问卷设计的步骤。