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四.简答题
1，影响社会行政体制的因素
国家政治制度;经济发展水平;福利资源募集方式;社会工作的专业化水平
2.控制的意义
对于确保行政实施计划的实施方向，促进行政实施的效率与效益等有着重要的保证作用;组织发展到一定的规模，就必须实行授权管理;控制将有助于机构和管理者发现错误，纠正错误。
3，财务管理的作用
通过预算，发展机构定位;财务控制，有效使用经费;实施募款，筹集更多经费;机构行销策略，推广项目，树立形象;危机管理，规避资金风险
五，论述题
志愿者与社会工作者之间的区别是什么?
(1)活动方式不同。社会服务是社会工作的职业，而对志愿者来说只是其“业余”活动。志愿者只是在他愿意的时候向他人提供他愿意提供的服务，尽管这种服务是有预先承诺的。
(2)专业技术能力不同。社会工作者受过专业教育和专门训练，而志愿者可以不受任何专门训练。一般地，社会工作者的资格一定要的社会服务方面的权威部门认定，而认定的基本手段就是考察其专业知识和技术水平，而志愿者身份一般不需要以其专业能力为前提。
(3)处理问题的难易程度不同。志愿者所从事的多是对公从和困难群体的一般性服务，这些服务一般是体力或时间的支出以及简单的物质性的帮助。社会工作者的服务一般是会涉及政策、心理、能力等方面，复杂而深入，一般是较困难的问题。
(4)社会约束不同。政府和社会对社会工作者的服务行为及效果有比较严格的要求，而对志愿者的服务要求比较一般，这表现为：社会工作者的专业守则，而志愿者可能只有一般的行为规范;社会工作者要接受行业组织有考核与监督，志愿者只要履行了服务责任即可。