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一.单项选择题
1，最早提出“福利体制”概念的社会福利专家是丹麦的(A)
A艾斯平-安德森B法约尔C古利克D赛瑞
2.院舍工作的原则不包括(C)
A民主B包容C公平D共同享有
3，社会服务机构制定的原则是(D)
A,SWOT B,MBO C,PBO D,SMART
4下面不属于聘用过程中采用的方法是(B)
A面谈B投稿C测试D测验
5下面不属于非营利组织的基本属性的是(D)
A非营利性B非政府性C志愿公益性D获益性
6，德菲尔法是美国著名的兰德公司发展出的一种决策方法，又称为(C)
A头脑风暴法B可行性分析方法C专家决策法D参与式决策
7，冲突产生的原因不包括(A)
A政策因素B人际因素C群体间因素D组织因素
8，不属于督导效果的表现为(B)
A生产力增加B生产关系调整C素质控制D士气建立和教育
9，个案管理的概念最早在哪个国家被提出来(C)
A英国B丹麦C美国D德国
10，重点考察经济，效率与效果的社会服务评估理论叫做(D)
A 3D理论B服务对象满意度评估理论C 3A理论D 3E理论
二.多项选择题
1，社会工作行政领导的要素包括(ABCD)
A领导者、B被领导者C、群体目标D客观环境E主观环境
2,传统行政组织理论代表性的理论主要有(ABCDE)
A威尔逊的组织思想，B泰勒的组织科学管理原理、C法约尔的一般组织原理与原则、D韦伯的官僚制理论、E古立克和厄威克的组织理论。
3社会工作行政协调的原则主要包括以下几点：(ABCDE)
A目标一致性原则;B效率原则;C责权明确原则;D加强沟通原则;E综合平衡原则
4院舍工作的原则有(ABC)
A民主B包容C共同享有D公平E公正
5团队的类型有(BCD)
A目标型B问题解决型C跨专业D自我管理型E小组决议型
三.名词解释
1社会行政：是执行社会政策，为有效的实现社会政策目标所进行的组织，协调和推展社会服务的活动。
2社会福利服务：指政府和社会通过专业化的福利服务机构为解决社会上的特殊群体的实际困难，提高人民的生活质量而有针对性地提供服务和设施的社会福利计划和项目。
3.社会服务机构
通常是指由国家、社会团体或个人举办的，通过社会福利从业人员，如社会工作者、社会福利工作员、家务助理员等，为特定的、有需要的服务对象提供专业服务的非营利组织。
4领导过程：
是指领导者制定决策、实施决策和实现目标的过程，包括领导职能的运用、展开、领导方法、艺术、作风的发挥、它既是一个科学化过程，也是一个艺术化过程。
5，社会政策：
主要是指政府(包括中央和地方)为直接满足人民的社会或福利需求而制定的政策，它包括社会保障、就业、健康、公共服务、住房政策、教育政策等