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一、填空题
1.现代社会评估在起步最早。美国
2.“3E”评估理论侧重于评估是一个的过程，它侧重的是组织或项目产生的结果，“3D评估”侧重于评估是一个学习的过程，它注重的是实施政策、计划或项目的组织能力。监督检查
3.较常见的绩效评估分为两大类：第一类是形成性评估，第二类则是评估。总结性
4.社会服务组织的评估主要包括责信评估、、服务方案评估和组织能力评估。使命和战略规划评估
5.社会组织评估能力的主要内容有组织质量、、组织产出和组织效益。组织行为
6.社会服务方案质量评估的理念来自，尤其是吸收了“以消费者为中心”提供产品或服务的思想。企业管理
7.成果评估被定义为是以来评估社会服务方案的结果、影响和成就。服务对象生活质量的改变
8.社会服务评估介于社会工作实务与研究之间，是一种聚焦于社会福利服务机构组织绩效和的评估过程与工具。社会服务方案绩效
1、现代社会服务评估在__起步最早。美国
2、社会服务评估理论发展取向有三种分别是“3E”评估理论，“3D”评估理论，。服务对象满意度评估理论
3、__是检验服务的效率，效益和品质的基本途径。社会服务评估
4、社会服务的走向一般分为三种情况。第一，社会服务的持续，第二，__。第三，社会服务的终止。社会服务的调整和改革
5、社会服务评估的目的在于__。提升社会服务的效率，效益和品质
6、效率评估有三种形式：成本会计，，成本---成果分析。成本---效益分析
7、绩效的评估分为两类第一类是__，第二类则是总结性评估。形成性评估
8、社会服务机构的战略规划评估由三部分组成：前提控制，__，战略监督。执行战略
9、服务完成单位的确定大致两种方法：一是__，二是个按计划方法。标准化方法