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一、选择题型
1.学习者对相似的刺激作用相同反应的现象叫(C)
A.学习
B.模仿
C.泛化
D发现学习
2.消费者学习的要素除学习的动机外还有(BCD)
A泛化和分化
B体验
C强化
D重复
二、填空题型
1.学习曲线的横坐标代表学习的次数;纵坐标代表学会量。
2.按照条件反射理论，消费者在学习过程中对相似的刺激作出相同的反应叫泛化;对不同的刺激做出不同的反应叫分化
三、名词解释题型
1.学习的分化：对不同的刺激作出不同的反应。
2.学习的泛化：当学习对某个刺激作特定的反应时，这种反应不仅可以由原有的刺激引起，也可以由类似的刺激引起，这叫泛化(即从原有的刺激泛延到类似刺激)。在巴甫洛夫的条件反射实验中曾经证明过这种泛华现象。
四、简答题类
1.儿童商品广告应具备哪些特征?
答：
1.突出形象、避免抽象
2.画面要活跃、明快、有一定速度
3.适用暗示和从众效应诱导儿童接受广告中的劝说、思想
五、其他知识点
1.一个新的刺激和原来的刺激越相似，泛华现象越显著;
2.记忆：由感觉的短暂的长时的记忆三个系统组成
遗忘：由于干扰导致记忆中材料的丧失，遗忘的经典曲线是艾宾浩斯遗忘曲线。
3.测量广告的保持效果：回忆的测量法再认的测量法
4.学习的特点：泛化、分化、学习率和遗忘
5.学习：可以看做是由某种体验所产生的一种相对持久的行为变化
学习的要素：动机体验强化重复
6.儿童心理发展阶段：皮亚杰
1.第一阶段(0~2岁)感知运动阶段：只有感知和动作;
2.第二阶段(2~6,7岁)前运演阶段：使用符号的能力得到发展
3.第三阶段(6,7~11,12岁)具体运演阶段：内部思维加强
4.第四阶段(11,12岁以后)形式运演阶段：开始逐渐走向成人思维