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一、论述题
论述物质情境的构成及其对消费者行为的影响。
答：物质情境的构成包括天气、商店店址、招牌、橱窗设计、商店陈列状况、店堂气氛、背景音乐、色彩设计、商品摆放、装潢、采光度、店堂内顾客拥挤程度等等。
物质情境对消费者行为的影响：
1，对消费者情绪的影响
2，对消费者行为的影响
3，对消费者评价的影响