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第一章：
一、选择题
2、求新、求奇、求美的心理需求强烈，富于创新和冒险精神，较容易受广告和商品宣传的影响，能较快地做出购买决策的消费者属于( )
A 早期消费者 B 率先消费者 C 后期消费者 D 守旧者
3、研究人员通过口头或书面形式，向顾客了解情况，以揭示其行为规律的方法属于( )
A 观察法 B 投射法 C 实验法 D 调查法
4、( )是不让消费者直接说出自己对某种商品的动机和态度，而通过他对别人对这种商品的动机和态度的描述，间接暴露自己的真实动机和态度。
A 词联想法 B角色扮演法 C 示意图法 D 造句测验法
5、决定消费者行为的重要因素是( )
A 消费者的外貌 B 消费者的态度 C 消费者的动机 D消费者的语言
6、依据消费者的需要和欲望、购买行为和购买习惯等方面的差异，把某一产品的整体市场划分为若干个子市场的过程叫做( )
A 市场机会分析 B 市场细分 C 产品定位 D 市场营销组合
7、提出了影响消费者行为4个层次因素的是( )
A 霍金斯 B 布莱克韦尔 C 科特勒 D 恩格尔
9、消费者传统观念较强、思想比较保守。对外界新事物的反应不太强烈，注意力比较稳定。较少受时尚风气影响的是( )
A 计划型消费者 B 习惯型消费者 C 冲动型消费者 D 随意型消费者
10、消费者行为学研究的基本方法不包括( )
A 观察法 B 调查法 C 投射法 D 上门推销法
二、判断题
1、消费者是指为了满足生产或生活需要而获取、使用或消费各种产品或服务的个人或组织。 ( )
2、对于价格弹性可能非常小的产品降价后收入和利润会升高。( )
3、消费者的动机是决定消费者行为的重要因素。 ( )
三、简答题
1、影响消费者行为的内部因素有哪些?
2、按消费心理和购买方式可分为哪几类消费者?
四、论述题：
1、 论述消费者行为分析与市场营销的关系?